기업에서는 부서 간 또는 구성원 사이에 역할 및 책임 관계를 명확히 할 필요가 있다. 이를 위하여 직무기술서·직무명세서나 직위분류제 따위를 이용하는데, 이때 각 직책에 임명된 사람에게 요구되는 의무 사항 내지 책임 사항을 규정한 것을 ‘R&R’라고 한다. 즉, Role & Responsibility의 약자로서 조직 내에서의 각자 맡은 역할과 그것에 따른 책임 범위를 나타낸 문서다. 요약하자면 업무 분장표라고도 말할 수 있다.

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만일 R&R(역할과 책임)이 명확하지 않다면 담당자들은 자신의 권한이나 책임 이상의 행동을 하게 될 수도 있고, 그 반대의 경우도 발생할 수 있다. 따라서 회사 생활에서 중요한 부분 중 하나이다.

그리고 신입사원에게는 가장 어려운 과제이기도 하다.그리고 이러한 문제들을 방지하기 위해서라도 반드시 명시해야 하는 내용들이다.

예를 들어 보자. A 씨는 인사팀 소속 사원으로서 채용 관련 업무를 맡고 있다.그런데 어느 날 B 씨가 갑자기 영업부로 발령받았다.B 씨는 자기 자리라며 짐을 옮기려고 하는데, 누가 봐도 책상 위엔 아무것도 없었다.A 씨는 황당해서 “책상 정리부터 해야 하지 않냐”고 따졌다.그러자 B 씨는 “회사 방침인데요?”라고 반문한다. 그리고 다른 직원들도 아무런 이의 없이 그냥 지나친다.이런 상황이라면 어떨까? 당연히 불만이 터져 나올 것이다.인사팀 입장에선 억울하겠지만, 현실에서 이런 일은 비일비재하게 일어난다. A 씨처럼 불만만 갖고 넘어갈 수도 있고, 아니면 바로 문제 제기를 하는 경우도 있다.어떤 게 정답일까? 인사 전문가들은 후자 쪽이라고 말한다.물론 조직 생활하면서 상사에게 반기를 드는 건 쉽지 않다.특히 사회 초년생이나 이제 막 승진한 중간 관리자라면 더욱 그렇다.하지만 가만히 있으면 아무도 자신의 권리를 지켜주지 않는다. 회사 분위기상 부당함을 참고 넘어간다고 해서 결코 달라지는 건 없다.오히려 ‘불만을 말하지 않는 착한 후배’란 인식 때문에 더 많은 업무를 떠안게 될 뿐이다.“이럴 때일수록 확실하게 목소리를 내야 한다.그래야 본인에게도 득이 된다. 그래야 나중에 이직할 때도 떳떳해질 수 있다.요약하자면 가만히 있는다면 당신만 손해다. 하지만 요즘 mz세대들은 자기 의사표현하는대 자유로우니 그냥 넘어가는 경우는 별로 없는듯 한것이 현실인듯하다.

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”직장 생활 전문가들은 입을 모아 이렇게 조언한다. 그래서 일까.최근엔 상사에게 직접 항의하거나 따지는 대신 메신저로 불만을 표시하는 경우가 늘고 있다. 익명성이 보장되는 데다 시간이나 장소 제약 없이 보낼 수 있어 편리하기 때문이다. 하지만 이런 방법 역시 결국 퇴사자들을 양산한다는 점에서 근본적인 해결책이 되진 못한다.

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그래서 일까.요즘 2030세대 사이에선...

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